2018年10月28日，重慶市一輛公交車行駛至長(zhǎng)江二橋時(shí)，與一輛小轎車相撞后墜江。據(jù)調(diào)查，乘客劉某在乘坐公交車過(guò)程中，與正在駕車行駛中的公交車駕駛員冉某發(fā)生爭(zhēng)吵，兩次持手機(jī)攻擊正在駕駛的公交車駕駛員冉某，實(shí)施危害車輛行駛安全的行為。乘客劉某和駕駛員冉某之間的互毆行為，造成車輛失控，致使車輛與對(duì)向正常行駛的小轎車撞擊后墜江，全車人員無(wú)一生還。一點(diǎn)小事引爆了平時(shí)壓抑的情緒，導(dǎo)致十五個(gè)鮮活的生命瞬間消逝，教訓(xùn)極其慘痛。如果乘客和司機(jī)都能夠很好地管理自己的情緒，可能悲劇就不會(huì)發(fā)生。
“重慶公交車墜江事件”正是一種典型的壞情緒傳染所導(dǎo)致的惡性循環(huán)，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上被稱為“踢貓效應(yīng)”：一父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來(lái)跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚?，正好一輛卡車開過(guò)來(lái)，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。“踢貓效應(yīng)”在工作中也經(jīng)常出現(xiàn)，尤其是隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，每個(gè)同事都面臨較大的壓力，為避免造成嚴(yán)重不良后果，在工作中應(yīng)學(xué)會(huì)情緒管理。
首先要修煉大的格局，把企業(yè)的目標(biāo)放在第一位，工作中學(xué)會(huì)換位思考，部門之間的工作配合中多體諒理解對(duì)方的難處，有問(wèn)題多召開部門間的交流座談會(huì)，加深了解，避免無(wú)謂的抱怨，群力群策解決問(wèn)題。
同時(shí)要提升抗壓能力。壓力這個(gè)東西其實(shí)在那里不變，但是我們可以改變抵抗壓力的能力。一袋米100斤重不會(huì)變，當(dāng)我們力氣小的時(shí)候扛不動(dòng)，當(dāng)我們力氣大了就能扛起來(lái)了。要調(diào)節(jié)、改善情緒，提升抗壓性很重要。工作中應(yīng)該主動(dòng)給自己設(shè)立一些有挑戰(zhàn)性的個(gè)體目標(biāo)，做有挑戰(zhàn)性的工作。
正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和同事的提醒也很重要，要明白領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和同事的提醒是為了幫助我們，不能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和同事有意和自己過(guò)不去，更不能對(duì)此有抵觸情緒并帶到工作中。要冷靜地思考，多反思自己的錯(cuò)誤，把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和同事的提醒當(dāng)做前進(jìn)的動(dòng)力。
適當(dāng)宣泄情緒也是十分必要的。大禹治水，堵不如疏，工作壓力大可能導(dǎo)致情緒緊張，那么就需要我們尋找合適途徑宣泄。公司的體育設(shè)施十分健全，可以去打一場(chǎng)羽毛球，跑出一身汗，或者來(lái)幾個(gè)俯臥撐，情緒就宣泄掉了。節(jié)假日應(yīng)該多去開闊的地方走走看看，如公園、江邊，可以洗滌心情，使人神清氣爽，回到工作中就又是正能量滿滿。
公司有著良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們身在其中應(yīng)當(dāng)自豪，要有為公司發(fā)展壯大而奮斗的愿景使命，管理好情緒，保持正能量，為都市環(huán)保的美好未來(lái)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
財(cái)務(wù)部 余思臺(tái)